Chez Tango Squish, votre satisfaction est notre priorité.
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine : non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat sera demandée.
Comment effectuer un retour
Contactez-nous à tissango@hotmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la procédure et l'adresse de retour.
Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Articles endommagés ou défectueux
Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si un article est défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement à tissango@hotmail.com avec des photos, afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous informerons de l'approbation du remboursement. Si approuvé, il sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de quatorze (14) jours.
Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), d'une durée de deux ans.